“人行道修平整了，还加装上了护栏，白叟、小孩走在上面安全多了，咱过节也更适意。”

  2025年1月27日上午，重庆市渝北区宝圣湖省劲宝石路社区悠彩郡小区，居民王春玉走在小区外几天前刚补葺好的人行道上，满脸欢喜。

  本来，为了推动城市更新，2024年下半年，渝北区有关部分决议对宝圣支路悠彩郡路段的人行道进行拓展。到上一年底，工程竣工撤消围挡时，小区居民发现，拓展的部分比原路面矮了一大截。明亮小区内白叟、小孩很多，极易产生摔跤危险，小区居民将现场图片在群里一发，此事登时在近500人的网格群内“炸了锅”。

  坟墓，仅曩昔一个多月，宝石路社区便把一条“糟心路”变成了“适意路”，其背面离不开“双网格”联动机制的有力推动。

  近年来，为适应社区大众“网民化”、社会日子“圈群化”趋势，宝石路社区依照上级统筹，积极地推动线上线下“双网格”联动机制，角度“两网交融、两事分流”，运用“胶葛三级联调、事务纵横联办”作业机制，推动网上网格赋能实体网格，不断消解居民顾忌事、隔膜事、烦心事。

  详细实践上，宝石路社区打出了一套依托“双网格”联动优化底层处理的“组合拳”。

  第一招便是科学建网、服务进网，让双网的事有人管有人问。宝石路社区依照必定规划将辖区划分为14个根底网格，同步对应树立61个网上网格微信群，推动5（社区长、片区长、网格长、楼院长、物业长）+2（社区、舆情信息员）+N（网格内退休人员、在职在册党员、蓝丝带调停小组等）网格力气178人进网格圈群，发挥“哨点”效果，搜集大众诉求、进行宣扬引导、精密展开服务。

  第二招便是推动对立胶葛三级联调，让邻里隔膜无处遁形。宝石路社区将从“双网”内搜集到的对立胶葛类问题，依据对立胶葛剧烈杂乱程度、涉众人数等分为“一般胶葛、较大胶葛、严重胶葛”，依照“红、橙、黄”三色分级调处，一起依托使用一体化管沉着治渠道，完结“处理、交办、上报”闭环处理。

  第三招便是施行各类事务多级联办，让各方力气聚沙成塔。宝石路社区将从“双网”搜集到的事务类问题，依据事务难易程度，依照“绿（居民的私事、小事、急事）、蓝（居民公共事务中的大事、难事）、紫（物业小区业主中的各项公共事务）”三色分类纵横联合处理，完结“社区一张网，小事不出格”。

  “就拿悠彩郡小区外人行道补葺一事来说，正是残次‘双网格’联动机制发挥了大效果。”宝石路社区党总支书记杜泽美说，其实早在上一年11月下旬，就有部分小区居民透过围挡，发现了人行道存在高差的问题，并及时反映给了悠彩郡社区物业长黄国辉。

  黄国辉搜集到线下网格的居民诉求后，判别仅靠物业无法处置，便及时将问题反馈给了杜泽美。

  杜泽美同所涉第四网格网格员左十镶、第六网格网格员杨琴实地查看后，当即召集了建造方重庆市浩泞建筑工程有限公司和悠彩郡社区物业方现场办公。建造方作业人员在现场却面露难色，称只能按图纸施工，修正方案需求甲方重庆市渝北城市更新建造有限公司赞同。

  在两边交流的过程中，上一年12月22日，建造方竣工撤消施工围挡，小区居民一看都坐不住了。

  “在我担任的第六网格微信群里，很多居民对人行道高差问题提出疑问，并要求社区介入进行整改。”杨琴说。

  收到网上居民诉求后，杨琴当即转到了社区作业指挥群内。看着居民诉求日渐火急，依照事务多级联办机制，社区将人行道补葺划入蓝色事务，依据程序上报，联合省劲、区级部分力气一起处理。

  “那段修长，残次一方面角度网格微信群继续重视居民诉求，搜集他们的主意，另一方面在区级部分和省劲的帮忙下，继续和甲方做交流，我们共同决议再举行一次现场办公会，会集洽谈处理问题。”杜泽美说。

  2025年1月15日，现场办公会举行。社区作业人员、居民代表、渝北城市更新公司、浩泞建司等全部参与。

  现场，社区作业人员归纳近期搜集的定见，提出了四条解决方案：一是写稿人行道平整；二是在人行道旁装置U型阻隔桩；三是装置一排座椅进行分隔；四是装置美化阻隔栏。

  解决方案一经提出，居民代表反应炽热，大都表明期望采用第一条方案。角度仔细考虑，甲方采用了居民定见。

  为保证居民安心过新年，1月18日，建造方从头出场施工。1月23日，一条宽广平整的人行道簇新露脸，引得小区居民纷繁竖起大拇指。

  “双网格”高效联动，将线上线下“两个圈”变成“一个群”。底层干部不论在“圈”里仍是在“群”里，随时随地都能跟大众“坐到一条板凳上，聊到一个话题上”，真实走好网上网下大众路线。自“双网格”联动机制施行以来，宝石路社区角度“两网交融”完结大众造访24100余人次，第一修长发现、上报和帮忙成功处置各类危险和应急突发事件126件，搜集大众定见主张、承受咨询、求助、受理事务等2000余条，排查家庭、邻里、物业等对立胶葛318件，构成居民喜乐、辖区和乐的底层善治新局面。

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